【济南车市 用车】汽车抛锚了，首先你要考虑的是给保险公司打电话，因为现在很多保险公司都有免费救援的这项业务，有免费的服务为什么不用呢。很多人都在质疑保险公司的这种做法，有的说这是在给自身形象打广告，有的说这是为了增加自身的产品销量，但是无可否认的是，这项服务确确实实的给消费者提供了便捷和不少方便。接下来以济南英朗为例为大家讲解这方面的相关知识。
不过在这里，笔者也提醒各位注意，特别是因为有免费拖车服务而选择此保险公司的车主，一定要询问清楚保险公司拖车的范围，以及等待时间。
车主要注意：
1、需要车主提供详细的车辆故障地点
2、一般需要车主提供被保险车辆、被保险人的部分信息
3、保险公司的拖车需要等待很长时间，而且部分地段是无法拖车的，这点保险公司是没有对外公布的，需要车主留心
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对于事故车的拖拽，保险公司更为划算
这样的拖车服务，对于车主来说，与没有是没有区别的，所以车主一定要在投保前咨询清楚拖车服务的情况。
厂家提供的拖车服务可靠吗？
如今很多汽车厂家都已经开通了自己的道路救援服务，其主要的服务对象是针对处在保修期内的车主。
如果车主的车辆在路上遇到问题而抛锚，只需要拨打厂家提供的官方救援电话，便可以享受全程免费的道路救援。
车主需了解的情况：
1、救援时需要提供车辆牌号、VIN号、以及车主信息等内容
2、一般免费的道路救援会与车辆保修期相同，具体需要车主阅读救援手册
3、服务到位，救援迅速是厂家道路救援的优势所在，而且部分厂家的救援服务可以提供单程的打车费用报销
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厂家的道路救援服务，一般分为拖车及紧急抢修两种，具体情况需要车主与客服沟通后方能确定，而车主在呼叫救援时，需要提供车辆的VIN识别码，车辆号牌，车主姓名，以及联系方式等信息，当客服中心接到报案后，会安排最近的4S店进行救援服务。
对于一些已经超过保修期限的车辆，厂家还对此提供了一项收费救援的活动，车主可以通过相应的客服电话咨询办理手续，但其费用是相当的高，车主可以了解清楚具体情况再做决定。